SIA «TIHANI», регистрационный номер: LV40103817290, адрес: ул. Илукстес, 103/2-73, Рига, Латвия, LV-1082, далее именуемое Интернет-магазином, предоставляет контент и услуги, доступные на веб-сайте, в соответствии с Условиями использования, изложенными ниже.
1. Общие положения
Если Покупатель приобретает товары/услуги через веб-сайт, такое соглашение считается Дистанционным договором и подчиняется правовым нормам Латвийской Республики, регулирующим дистанционные договоры, включая, помимо прочего, Закон о защите прав потребителей Латвийской Республики и Правила Кабинета министров «Правила о дистанционных договорах» и другие.
2. Совершение покупок
2.1. Цены и характеристики товаров, продаваемых в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами. Цены в Интернет-магазине tihani.eu отображаются в евро и включают НДС.
2.2. Для оформления заказа Покупатель добавляет желаемые товары в корзину, заполняет обязательные поля и выбирает предпочтительный способ доставки. Общая стоимость заказа, включая доставку, отображается на экране. Для оформления заказа Покупатель переходит к оплате.
3. Условия оплаты
3.1. Валютой для транзакций в Интернет-магазине является евро. Покупки можно оплатить следующими способами оплаты через платформу MakeCommerce.lv (Maksekeskus AS): Swedbank, SEB, Citadele, Luminor и платежи Visa/Mastercard.
3.2. При использовании интернет-банкинга Покупатель подтверждает заказ и нажимает «Вернуться к продавцу».
3.3. Персональные данные, необходимые для оплаты, передаются в лицензированное платежное учреждение Maksekeskus AS.
3.4. Договор вступает в силу с момента успешного поступления платежа на банковский счет Интернет-магазина. Если заказ не может быть выполнен, Покупатель будет уведомлен об этом, и уплаченная сумма будет возвращена как можно скорее, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента уведомления.
4. Условия доставки
Товары доставляются в Латвию, Данию и Финляндию. Доставка осуществляется через пакоматы Omniva или самовывозом в Gunāra Astras iela 8 k-1 -8, Рига. Покупатели несут все пошлины и налоги, связанные с получением посылки. Стоимость доставки отображается до подтверждения заказа. Товары доставляются в течение 2-5 рабочих дней по указанному Покупателем адресу. В исключительных случаях доставка может занять до 45 календарных дней, и Покупатель будет уведомлен.
5. Право отказа
5.1. Покупатель имеет право отказаться от покупки в течение 14 календарных дней с момента получения товара.
5.2. Право отказа не применяется, если упаковка товара, который не может быть возвращен по соображениям здоровья или гигиены, была вскрыта.
5.3. Чтобы воспользоваться правом отказа, Покупатель должен предоставить форму отказа, доступную ДЛЯ СКАЧИВАНИЯ ЗДЕСЬ, отправив ее на адрес tihanipro@gmail.com в течение 14 дней с момента получения товара.
5.4. Покупатель должен вернуть товар без задержки и не позднее, чем через 14 дней после отправки формы отказа. Все возвращаемые товары должны быть тщательно упакованы в оригинальную упаковку без признаков использования или повреждений.
5.5. При возврате товара необходимо приложить все документы, подтверждающие получение (счет, почтовая квитанция).
5.6. Покупатель несет расходы на возврат, если товар не соответствует заказу (например, неправильный или дефектный товар).
5.7. Интернет-магазин может удержать возмещение до тех пор, пока товар не будет получен или не будет предоставлено доказательство возврата.
5.8. Интернет-магазин не несет ответственности за задержки, вызванные событиями вне его разумного контроля, такими как забастовки, правительственные распоряжения, войны, чрезвычайные ситуации и т. д.
6. Права потребителей в отношении несоответствующих товаров
6.1. Интернет-магазин несет ответственность за дефекты товара в течение шести месяцев с момента доставки, если проблема существовала на момент доставки. Жалобы должны быть поданы в течение двух месяцев с момента обнаружения дефекта.
6.2. Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки. Если товар имеет дефекты, Покупатель может потребовать ремонт или замену.
6.3. Если ремонт или замена невозможны, Интернет-магазин возвращает Покупателю деньги. Письменные ответы на жалобы предоставляются в течение 15 дней.
7. Обработка персональных данных Покупателя
7.1. Интернет-магазин обрабатывает персональные данные, введенные Покупателем для обработки заказа.
7.2. Персональные данные могут быть переданы поставщикам услуг доставки для обеспечения доставки.
7.3. Если Покупатель соглашается на маркетинговые коммуникации, Интернет-магазин может использовать их электронную почту для отправки обновлений и предложений.
8. Разрешение споров
8.1. Нерешенные вопросы решаются в соответствии с законодательством Латвии.
8.2. Споры решаются путем переговоров или переписки. Если они не решены, споры рассматриваются в судах Латвии.
8.3. Покупатель также может направлять споры в органы ЕС по разрешению споров.
9. Удаление аккаунта
Чтобы удалить аккаунт, свяжитесь с tihanipro@gmail.com или позвоните по телефону +371 25646469.
10. Ответственность
10.1. Интернет-магазин не несет ответственности за убытки, возникшие в результате ненадлежащего использования веб-сайта.
10.2. Убытки возмещаются только за прямой ущерб.
10.3. Интернет-магазин не несет ответственности за незначительные несоответствия в визуальном оформлении товара из-за настроек отображения или других внешних факторов.
11. Отзывы
Оставлять отзывы могут только зарегистрированные пользователи, опробовавшие товар.
