SIA “TIHANI”, reģistrācijas Nr.: LV40103817290, adrese: Ilūkstes iela 103/2-73, Rīga, Latvija, LV-1082, turpmāk – Internetveikals – nodrošina mājas lapā pieejamo saturu un sniedz preces/pakalpojumus saskaņā ar zemāk izklāstītajiem Lietošanas noteikumiem.
1. Vispārīgie noteikumi
Ja Pircējs, izmantojot mājas lapas starpniecību iegādājas preces/pakalpojumus, tad šāda savstarpēja vienošanās tiek uzskatīta par Distances līgumu un ir pakļauta Latvijas Republikas tiesību normām, kas regulē distances līgumu tai skaitā, bet ne tikai, Latvijas Republikas „Patērētāju tiesību aizsardzības likums”, Latvijas Republikas Ministru Kabineta noteikumiem „Noteikumi par distances līgumu” u.c.
2. Pirkumu veikšana
2.1. Internetveikalā pārdoto produktu cenas un specifikācija ir norādītas blakus produktiem. Preču cenas Internetveikalā tihani.eu norādītas euro, PVN ir iekļauts cenā.
2.2. Lai veiktu pasūtījumu, Pircējs pievieno vēlamos produktus iepirkumu grozam. Aizpilda visus nepieciešamos laukus un izvēlas piemērotāko piegādes veidu. Pasūtījuma kopējās izmaksas ar piegādi pēc tam tiek parādītas uz ekrāna. Lai pabeigtu pasūtījumu, Pircējs veic pirkuma apmaksu.
3. Apmaksas noteikumi
3.1. Norēķinu valūta Internetveikalā ir eiro. Pirkumu iespējams apmaksāt izvēloties sekojošas maksājumu metodes, ko nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv , Maksekeskus AS:
Swedbank, SEB, Citadele un Luminor
Visa/Mastercard karšu maksājumi
3.2. Izmantojot internetbanku apmaksas metodi, Pircējs apstiprinā pasūtījumu un noklikšķinā uz pogas “Atgriezties pie tirgotāja”.
3.3. Personas dati, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS.
3.4. Līgums stājas spēkā līdz ar veiksmīgu maksājumu uz Internetveikala bankas kontu. Ja kādu iemeslu dēļ pasūtījumu izpildīt nebūs iespējams, pircējs par to tiks informēts un samaksātā summa tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.
4. Piegādes noteikumi
Preces tiek piegādātas uz sekojošām valstīm: Latvija, Dānija, Somija. Iegādātās preces tiek piegādātas izmantojot: Omniva pakomāti vai izņemšana no veikala Gunāra Astras iela 8 k-1 -8, Rīgā. Visas nodevas un nodokļus, kas jāsamaksā, lai saņemtu sūtījumu piegādes galamērķī ir jāsedz Pircējam. Piegādes izmaksas tiek parādītas, pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Iegādātās preces tiek nogādātas Pircēja norādītajā adresē 2-5 darba dienu laikā. Izņēmuma gadījumos mums ir tiesības nosūtīt preces līdz 45 kalendāra dienām, par to informējot Pircēju.
5. Atteikuma tiesības
5.1. Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas brīža.
5.2. Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, saskaņā ar MK noteikumu Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu” 22.5. apakšpunktu, ja ir atvēris iepakojumu precei, kuru veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ.
5.3. Lai izmantotu atteikuma tiesības, pircējam jāiesniedz atteikuma veidlapu, kuru iespējams atrast šeit, nosūtot to uz e-pasta adresi tihanipro@gmail.com 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas.
5.4. Pircēja pienākums ir bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma veidlapas nosūtīšanas internetveikalam, atdot Preces. Visām, atpakaļ nosūtāmām precēm, jābūt rūpīgi iepakotām oriģinālā iepakojumā, bez izmantošanas vai bojājumu pazīmēm.
5.5. Sūtot preci atpakaļ internetveikalam, ir nepieciešams pievienot visus dokumentus, kas apliecina preču saņemšanu (rēķinu, pasta kvīti). Rēķina apakšējā daļā, kopā ar atteikuma noteikumiem, ir vieta pirkumu atgriešanas iemesla aprakstīšanai. Atteikuma gadījumā Pircējs aizpilda šos laukumus un pievieno to precei kopā ar pārējiem dokumentiem.
5.6. Pircējs sedz preces atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad iemesls atgriešanai ir tas, ka prece neatbilst pasūtījumam (piemēram, nepareizs vai bojāts produkts).
5.7. Internetveikalam ir tiesības aizturēt maksājumu līdz brīdim, kamēr nav saņēmis no Pircēja Preces vai preču atgriešanas apliecinājumu. Ja pircējs ir izvēlējies citu sūtīšanas veidu nekā lētāko internetveikalā piedāvāto sūtījumu veidu, internetveikalam nav pienākums kompensēt pārsniegtās sūtījuma izmaksas.
5.8. Internetveikals nav atbildīgs par kavēšanos ar saistību izpildi vai to nepildīšanu, vai cita veida neizpildi, kas radusies tādu apstākļu un šķēršļu dēļ, kuri ir ārpus internetveikala saprātīgas kontroles kas ietver, bet neaprobežojas ar streikiem, valdības rīkojumiem, karadarbību vai nacionālā mēroga ārkārtas stāvokli, terorisma draudiem vai terorisma aktiem, vides vai klimata anomālijām, neizpildi no trešo personu puses, traucējumiem interneta savienojumā, kā arī datoriekārtu un programmatūras atteici. Šādu nepārvaramas varas apstākļu gadījumā mēs centīsimies novērst radušos kavējumus pēc iespējas ātrāk.
5.9. Internetveikals patur tiesības atteikties pārdot preces un pieprasīt preču atgriešanu no Pircēja, ja internetveikalā norādītā cena ir ievērojami mazāka par tās tirgus cenu kļūdas dēļ.
6. Patērētāja tiesības par līgumam neatbilstošu preci
6.1. Internetveikals ir atbildīgs par Pircējam pārdoto preču neatbilstību līguma noteikumiem vai trūkumiem kas radusies 6 mēnešu laikā pēc preču piegādes dienas klientam, vai bijusi piegādes brīdī, ja šāds pieņēmums nav pretrunā ar lietas īpašībām vai trūkumu. Pircējam ir jāinformē Internetveikalu par preču neatbilstību nekavējoties, 2 mēnešu laikā pēc tās konstatēšanas, t.i., jāiesniedz sūdzība. Pircējs var iesniegt sūdzību, sazinoties ar Internetveikalu, rakstot uz tihanipro@gmail.com .
6.2. Internetveikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preču piegādes Pircējam. Ja iegādātajām precēm ir trūkumi, par kuriem ir atbildīgs Pārdevējs, Pircējam ir tiesības pieprasīt preču trūkumu novēršanu vai apmaiņu pret jaunām precēm bez maksas .
6.3. Ja preces nav iespējams labot vai nomainīt, Internetveikals atdod Pircējam visus Distances līgumā paredzētos maksājumus. Pārdevējs uz patērētāja sūdzību sniedz rakstisku atbildi 15 dienu laikā.
7. Pircēja personas datu apstrāde
7.1. Internetveikals apstrādā tikai tos personas datus, kurus pircējs ir ievadījis pie preču pasūtīšanas, kā piemēram, vārds, uzvārds, e-pasts u.c.
7.2. Internetveikals nodod personas datus transporta pakalpojumu sniedzējam/iem, lai nodrošinātu preču piegādi.
7.3. Ja Jūs esat nepārprotami piekritis saņemt Internetveikala mārketinga paziņojumus, tostarp jaunumus, Internetveikals laiku pa laikam var sazināties ar Pircēju nosūtot informāciju par mūsu pakalpojumiem un jaunākajiem piedāvājumiem. Šajā nolūkā Internetveikals var apstrādāt Pircēja e-pasta adresi, kuru Pircējs norāda, pierakstoties mārketinga komunikācijai. Pircējam ir iespēja atteikties no mārketinga paziņojumiem, paziņojot par to Internetveikalam, rakstot uz tihanipro@gmail.com.
8. Strīdu izšķiršanas kārtība
8.1. Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos un nosacījumos, Pircējs un Internetveikals apņemas ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus.
8.2. Puses visus starp Internetveikalu un Pircēju radušos strīdus risina savstaprēju sarunu vai sarakstes ceļā. Ja strīdu neizdosies atrisinās sarunu vai sarakstes veidā, Puses strīdu risinās Latvijas Republikas tiesā, ievērojot LR normatīvos aktus. Strīdus starp Pircēju un Internetveikalu var nodot risināšanai Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Latvijas Republikas tiesā.
8.3. Pircējam ir tiesības vērsties arī Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas iestādēs.
9. Konta dzēšana
Ja Pircējs vēlas dzēst savu lietotāja kontu, Pircējs rakstia uz epastu tihanipro@gmail.com vai zvana uz numuru +371 25646469.
10. Atbildība
10.1. Internetveikals ir atbrīvots no jebkādas atbildības visos gadījumos, kad zaudējumi rodas sakarā ar to, ka Pircējs rīkojas pretēji Lietošanas noteikumos norādītajai tihani.eu lietošanas kārtībai.
10.2. Rodoties zaudējumiem, vainīgā puse atlīdzina otrai pusei tiešos zaudējumus.
10.3. Internetveikals nav atbildīgs par tihani.eu attēlos redzamo preču nebūtisko īpašību (faktiskais izmērs, formas vai toņa nianses u.tml.) neatbilstību faktiskajām preču īpašībām Pircēja izmantotās ierīces ekrāna parametru, apgaismojuma vai jebkādu citu līdzīgu ārēju apstākļu dēļ.
11. Atsauksmes
Atsauksmes par produktu var iesniegt tikai reģistrēti lietotāji, kuri ir izmēģinājuši produktu.
